一甲子的傳承,始終如一的信念
德華齋於民國49年初創立,最初以製作與販賣傳統紙紮用品為主。民國67年,為了服務更多在禮俗事務上需要協助的大眾,毅然投入殯葬領域,轉型為禮儀公司。至今始終秉持「創新、融合、分享」的理念,為每一位前來諮詢的家屬提供完善的服務與關懷——堅持信念,一路走來始終如一,讓逝者得以善終,生者得以安心。
時代在變,傳統殯葬業不求新即無未來。德華齋力促殯葬革新,重視人性化喪禮的創意開發,從傳統業者轉型為現代化的專業禮儀團隊。
規範完整的殯葬服務流程,持續研習新知,以高效率提供有品質、有溫度的服務。
面對市面上價格混亂的各種服務,我們堅持依公平、合理、透明的價格提供服務,收費標準公開。
不侷限於單一文化背景,尊重不同宗教信仰與儀節,讓家屬能盡孝心而不拘泥於繁雜古例。
自古以來,鶴被視為長壽的象徵,人們將離開人世喻為「駕鶴西歸」。鶴亦是與神仙相伴的吉祥靈鳥,「西歸」意指前往西方極樂世界——騎乘仙鶴飛往極樂,蘊含著對往生者深深的尊敬與祝福。
德華齋以鶴作為企業圖騰,正是取「駕鶴西歸」之意,期許以最誠敬的心,護送每一位逝者安然遠行。
此外,德華齋亦為日蓮正宗法華經宗教中部地區的專業承辦,其教標圖案恰好也是一隻仙鶴——與公司的理念不謀而合,更添圖騰的深意。
服務全程由專業禮儀師負責承辦。員工具備喪禮服務技術士證照並公開於營業場所,公司全額補助在職進修,持續精進服務品質。
| 部門 | 職掌內容 |
|---|---|
| 接待部 | 客戶接待、服務洽詢 |
| 臨終關懷暨悲傷輔導部 | 喪家關懷與悲傷輔導、臨終關懷紀錄 |
| 禮儀服務部 | 各項喪葬禮儀服務執行 |
| 技術服務部 | 搭棚、冷凍設備、靈堂設計施工 |
| 人力調配部 | 各項人力調度安排 |
| 會計部 | 帳務管理、開立收費憑證 |
合法經營文件、服務項目與收費標準,皆公開於營業場所。
服務商品訂有書面契約、開立收費憑證,並設有申訴管道,積極回覆處理。
客戶檔案妥善保管,嚴格要求所有服務與協力人員保護亡者與家屬隱私。